根西島政府部門外包IT合約喊停，公眾信任面臨嚴峻考驗

2025/05/29 | 商業

根西島政府部門提前終止與IT基礎設施公司Agilisys的合約，引發外界對政府部門建立公眾信任的質疑。會計師事務所TCS Guernsey的總監Tim Chilestone表示，公眾對政府部門的信任度非常低，重建信任將是首要任務。



據了解，根西島政府部門在合約尚未到期（原合約為期10年，目前執行過半）的情況下，決定於七月底終止與Agilisys的合約。政策與資源委員會表示，終止合約的決定是經過一致同意，並且符合政府部門和廣大社群的最佳利益。



Chilestone指出，民眾在獲取資訊方面面臨困難，許多人對於自身是否欠稅，或是政府部門是否欠款感到困惑。他認為，現行系統容易導致民眾犯下小錯誤，特別是對於那些自行記帳的人而言。



Agilisys於2019年簽署了一份價值2億英鎊的合約，負責提供政府部門的大部分IT服務。Sigma Group也曾參與該合約的競標。Sigma Group的執行長兼董事長Robert Sillers表示，對政府部門而言，確保未來一切順利至關重要。



Chilestone強調，對於未來的合約，政府部門必須清楚闡明其期望的目標。他認為，如果公司犯錯、造成延遲、超支或額外成本，這些成本應由公司承擔，而不是由納稅人承擔。他補充說，使用商業外部實體來完成這類工作，而不是直接招聘內部人員，其目的在於降低政府部門和納稅人的風險，但Agilisys的案例似乎並未達到此目的。Chilestone對政府部門有機會解決這些問題表示樂觀，但同時也抱持謹慎態度，不確定他們是否真能實現目標。