Uber擴大現金支付範圍，倫敦除外

2025/05/03 | 商業

叫車服務公司Uber近日宣布，已在英國多數城市推出現金支付選項。繼先前的試行計畫後，這項服務已擴展至英國所有城市，但倫敦地區仍在評估中。不過，個別司機仍可選擇不接受現金，部分原因是擔心攜帶現金的安全問題。



此舉正值一份重要報告建議，為了保護依賴現金的民眾，商店和服務機構可能需要強制接受現金。英國財政委員會的議員們雖然沒有立即建議強制接受現金，但表示他們的報告是對政府在這一問題上的「警鐘」。



Uber已成為一家大型企業，在全球叫車市場佔據主導地位，並涉足許多其他運輸領域。其快速發展伴隨著爭議以及來自其他計程車業者的抗議。



Uber的成功基於新技術，但也意味著客戶需要使用無現金支付才能使用其服務。在伯明罕、斯托克、諾丁漢和萊斯特的試點計畫成功後，Uber表示已將現金支付選項擴展到英國其他城市，因為有些人更喜歡用現金支付，或者沒有銀行卡。



Uber發言人表示：「我們認為應該讓每個人都能輕鬆出行，因此在過去18個月在英國部分城市成功試點後，我們決定讓倫敦以外的乘客可以選擇用現金支付車費。」



乘客可以在App上選擇現金作為支付選項，而司機可以在自己的App偏好設定中選擇退出。如果司機沒有足夠的零錢，Uber會將差額以點數形式返還給乘客。



倫敦當局正在審查現金支付選項，Uber Eats或透過Uber App預訂的其他交通方式仍無法使用現金支付。



Payment Choice Alliance的現金倡導者Ron Delnevo表示，Uber的舉動「表明他們現在相信現金在英國的未來」，並使該公司在英國的運營與許多其他國家保持一致。他呼籲政府頒布一項法律，強制所有商店和服務機構接受現金。



部長們表示，目前沒有計畫推出此類規定。不過，財政委員會最近的報告確實強調了各種依賴現金的群體，包括一些有學習障礙的人以及那些使用現金來控制預算的人。



在依賴現金的人中，也有家庭和經濟虐待的受害者倖存者向委員會提供了證據。許多人面臨著被施虐者通過支付方式追蹤的危險。例如，購買火車票只能用現金支付，以避免虐待伴侶知道他們的行蹤。



慈善機構Surviving Economic Abuse的執行長Sam Smethers表示：「這確實是生死攸關的問題。如果沒有現金，他們會發現自己每天都被監控，每一筆交易都被記錄下來。」她還表示，共同銀行帳戶和抵押貸款也被用來對他人實施脅迫性控制。



而現金可以用作最終的逃生路線。「一位受害者倖存者說，她在房子周圍藏了幾袋現金，直到她有足夠的錢逃離施虐者，」她說。該慈善機構希望看到法律支持接受現金，但Smethers女士表示，她歡迎委員會的報告將重點放在那些面臨經濟虐待的人的困境上。