蘇格蘭 NHS Lothian 員工因「有毒」職場文化獲得道歉

2025/05/02 | 健康

蘇格蘭 NHS Lothian 向其婦產科員工道歉，此前一項調查發現，該部門存在有害的職場文化。



起因於一份內部舉報揭露了人員短缺和職場關係已損害患者安全，促使該醫療委員會委託進行獨立審查。審查發現，婦產科的管理者和員工之間存在不信任感，略多於三分之一的前線員工表示，他們擔心舉報不道德行為會遭到報復。



NHS Lothian 表示，他們「完全承認並為」部分員工的不良經歷道歉，並表示近幾個月已進行多項改善。先前的報導指出，愛丁堡皇家醫院的產科分診和評估部門存在 17 項安全疑慮，這些疑慮在舉報中獲得部分或全部支持。報告發現工作環境存在重大挑戰，包括人員短缺導致女性獲得治療的延誤。



後續針對該組織文化的一份報告已與 NHS Lothian 的婦產科員工分享。報告發現，與領導的關係常常緊張，導致員工普遍的健康問題、壓力，甚至霸凌或不公平待遇的觀感和挫折感。在報告結果的演示中，員工被告知「報告中描述的某些行為在我們的或任何其他工作場所都不應存在，我們希望與婦產科的同事合作，確保這些行為不再是我們文化的一部分」。



NHS Lothian 的人事和文化總監 Tom Power 表示，許多員工都將自己在婦產科的角色視為「一種使命」。他表示：「我們委託進行這項獨立研究，是因為我們希望不遺餘力地全面了解婦產科團隊的經驗。我向那些在工作中感到失望的人道歉，並向他們保證，我們決心更好地支持他們做好他們所熱愛的工作。我想向婦女及其家人保證，他們和他們的嬰兒將從我們盡責且專業的員工那裡獲得高品質的照護。」



在婦產科的 1,195 名員工中，約有一半回應了外部審查員發布的調查。一半的受訪者表示他們的經理公平地對待每個人，但 36% 的受訪者表示，他們擔心舉報不道德行為會遭到報復。報告結果摘要指出，「許多員工表示，由於工作量大和人員不足，他們感到快要崩潰，導致壓力增加和病假增多」。報告補充說，「對霸凌和有毒工作環境的擔憂很普遍」。



NHS Lothian 表示，自首次提出疑慮以來，他們已實施了一系列持續改進措施，包括獲得資金聘用近 30 名新助產士和其他員工。