英國里茲照護機構因違規遭 স্বাস্থ্য监管机构 특별 조치

2025/04/17 | 健康

位於英國里茲的一家照護服務機構因嚴重違規，已被衛生監管機構列入「特別措施」名單，以保護接受照護者的安全。該機構被查出員工未經處方擅自給予住民藥物，並執行超出其資格範圍的醫療行為。



根據衛生品質委員會（CQC）發言人表示，ILS24 Health Care Ltd 在去年的檢查中被評為「不合格」。該公司主要為成年人在家中提供個人照護服務。



檢查報告指出，雖然家屬認為親人受到良好待遇，照護過程也未顯倉促，但針對有複雜需求的住民，機構並未進行適當評估，導致工作人員無法取得最新的資訊來確保他們的安全。檢查期間，該機構共有11人接受服務，機構位於 Mabgate。



經過檢查後，衛生品質委員會將該機構的整體評級，以及其在安全性和領導方面的評級，從「需要改進」降級為「不合格」。同時，其在有效性和關懷方面的評級也從「良好」降級為「需要改進」。然而，該機構在回應方面的「良好」評級則獲得維持。



在去年底進行的檢查中，發現該機構在提供安全照護和治療方面存在五項違規行為，包括藥物管理、同意的取得、人員配置水平以及是否聘用了適當的人員，以及治理方面的问题。



調查亦發現，ILS24 Health Care Ltd 的員工並未總是正確記錄住民的同意情況，且領導階層並未鼓勵員工在發生錯誤時分享資訊。然而，該機構確實制定了有效的政策和程序，以維持良好的感染預防和控制標準，且員工也清楚在懷疑發生任何虐待行為時應採取的行動。



衛生品質委員會官員表示，發現領導階層對該機構的了解不足，無法確保人們獲得安全的照護。更令人擔憂的是，員工正在提供一些基本護理支持，但該機構並未註冊提供此類服務，且註冊經理並不知道他們必須向衛生品質委員會註冊才能合法提供此服務。



有時員工會給予住民藥物，即使沒有記錄顯示這些藥物是為他們開立的處方，並且在給藥後也沒有記錄。這意味著不清楚人們接受了哪些藥物，這可能會使他們面臨風險。



衛生品質委員會已告知 ILS24 Healthcare Ltd 服務主管，期望看到該機構迅速改善，並將繼續密切監控該機構，以確保在此期間人們的安全。