伯明罕心臟地醫院疏失：七旬婦獨困病房，飲食照護引發家屬不滿

2025/05/14 | 健康

英國伯明罕心臟地醫院近日因照護疏失而面臨指責。一名77歲的克拉克女士因胸腔感染入院，家屬向媒體投訴，指稱她被單獨留在「骯髒」的病房隔間長達22小時，期間沒有獲得任何食物或飲水。



克拉克女士的兒子彼得表示，他的母親最終獲得了醫院提供的餐點，但他形容那樣的食物連「豬都不會吃」。此外，他還指控一位病房護士在為她注射時造成瘀傷。



院方發言人已公開道歉，並表示醫院正面臨高度需求壓力。克拉克女士來自雪莉，需要全天候照護，並患有慢性阻塞性肺病（COPD），這導致她呼吸困難。她在住院四天後，於4月23日出院，目前正在康復中。



家屬對於克拉克女士在住院期間所受到的待遇感到憤怒，並認為醫院的現況令人無法接受。彼得指出，他的母親曾被放在一張沾有乾涸血跡的推床上，隨後被留在一個「骯髒」的急診室隔間，附近窗戶上甚至有使用過的注射器。



他分享了一張照片，顯示他的母親獲得的餐點份量極少，儘管她已經很長時間沒有獲得任何飲食。「我不會把那種食物餵給豬吃，」他說。「這太噁心了，他們竟然把這種東西給一位24小時沒吃東西的77歲老太太。」



彼得還聲稱，一位護士在未能正確置入套管針時傷到了他的母親。此事發生在克拉克女士被從隔間轉移到病房後，照片顯示她的手臂上有瘀傷。醫院並未對此具體指控發表評論。



據悉，家屬已正式提出投訴。彼得表示，他的家人在英國國民醫療保健署（NHS）工作有著光榮的歷史。他本人曾在倫敦西米德爾塞克斯大學醫院擔任總機接線員和搬運工多年。



目前居住在西米德蘭茲郡的這家人，在過去五個月內已三次將克拉克女士送往心臟地醫院。彼得表示，雖然四月份的這次就診是最糟糕的一次，但他認為醫院的服務一直很差。「每天都是這樣，」他說。「它需要徹底關閉並進行徹底清潔。」



心臟地醫院由伯明罕大學醫院管理。該信託機構自2023年3月的一份報告受到嚴厲批評以來，一直受到密切關注，該報告指出醫院存在欺凌和有毒環境的案例。去年二月，檢查人員表示，心臟地醫院的緊急護理已從「不足」改善為「需要改進」。去年11月進行的進一步護理品質委員會調查發現，對該醫院手術和醫療服務的擔憂「沒有根據」。



心臟地醫院發表聲明表示，所有疑慮都已得到認真對待，並正在進行適當調查。「我們對克拉克女士的經歷感到抱歉，並感謝她的兒子彼得先生提出對她護理的擔憂，」一位發言人說。「我們的急診部門正承受著高度的需求壓力，這使得在非常繁忙的時候維持環境具有挑戰性。我們現在已經啟動了一項強化計劃，以改善所有患者的環境。」