英國坎布里亞郡郵遞延遲頻傳，居民錯失醫療預約

2025/06/18 | 社會

英國坎布里亞郡近日傳出郵件延遲問題，導致部分居民錯過重要的醫療預約，引發民怨。當地居民紛紛在社群媒體上抱怨，表示在預約時間過後才收到通知信件。彭里斯和索爾韋選區的國會議員馬庫斯·坎貝爾-薩沃斯（Markus Campbell-Savours）已安排與英國皇家郵政（Royal Mail）主管會面，希望能解決此問題。



英國通訊工人聯盟（CWU）表示，主要原因是人員短缺，以及郵務人員需處理過多的郵件，導致郵件必須退回分揀中心。皇家郵政則聲明，正努力確保彭里斯和索爾韋的所有居民都能及時且可靠地收到郵件。



社群媒體上的投訴包括，有居民表示因延遲收到信件而錯過了上週的醫療預約。另有居民稱，與孩子相關的醫療信件延遲了20天才送達，導致孩子被從等候名單中移除，因為院方未收到回覆。



此外，也有人抱怨生日賀卡延遲送達，還有人表示在等待一張頭等艙寄送的SIM卡時，長達一週以上無法使用手機。



坎貝爾-薩沃斯議員向媒體表示：「我們需要解決這個問題。人們非常依賴郵政服務。如果你錯過了手術日期和與顧問的會面，而且你年紀大了，沒有更好的溝通方式，這將是一場災難，我希望看到這種情況停止。」



皇家郵政發言人表示，將與坎貝爾-薩沃斯議員會面，討論選區內的投遞問題。西摩蘭和隆斯代爾選區的自由民主黨議員蒂姆·法倫（Tim Farron）也表示，他的選區也出現了類似問題。法倫認為，問題並非出在郵務人員身上，而是皇家郵政高層管理人員的決策導致工作量難以負荷。



即將關閉的Sedbergh和Appleby分揀中心意味著肯德爾和彭里斯中心面臨更大的壓力。英國通訊工人聯盟坎布里亞和北蘭開夏分會表示，彭里斯和肯德爾分揀中心各有10個職位空缺。由於「極端的工作量」，新進員工也已離職，且其條款和條件比現有員工更差。