柯克利斯議會延遲照護費用決策遭批，監察官要求道歉賠償

2025/05/23 | 社會

英國柯克利斯議會（Kirklees Council）因未能及時決定一名婦女的照護費用支付問題，導致該婦女在住院後無法返回原照護機構，而遭到地方政府及社會照護監察官的批評。監察官已要求議會向家屬道歉並支付賠償金。



據了解，該名婦女在2023年因其子過世後入住照護機構。最初由她自行支付費用，但隨後因存款低於政府規定的自費門檻，其女兒便代表她向柯克利斯議會申請資助。然而，在收到照護機構的催款通知後，議會卻表示尚未做出決定，且拒絕支付此前的費用。



照護機構因此通知該名婦女，若未收到款項將無法繼續提供照護。在必須離開照護機構前兩天，該婦女因病住院。康復後，原照護機構不再接受她返回。住院12天後，她轉至另一家照護機構，並在三週後過世。



監察官裁定，柯克利斯議會在評估該婦女的財務狀況時耗時過長，並提供了關於如何處理她從已故兒子那裡繼承的遺產的「矛盾信息」。



監察官已指示議會向該婦女的女兒道歉，並支付300英鎊的賠償金，同時確保支付所有照護機構的費用。



柯克利斯議會發言人表示，議會完全接受監察官的裁決，並向家屬致上誠摯的歉意。議會已開始採取行動，以確保未來能更快速有效地回應所有財務支持的申請。