蘇格蘭高地家庭照護服務引發嚴重關切

2025/04/21 | 社會

蘇格蘭高地凱斯內斯（Caithness）地區的家庭照護服務正面臨嚴峻的挑戰。照護監察機構近期對該服務的照護品質提出「嚴重關切」，並警告若情況未見改善，可能撤銷其註冊資格。



據了解，監察機構的審查人員發現，該服務在藥物管理、皮膚問題評估以及確保服務使用者在家中安全行動等方面存在缺失。他們強調，必須確保所有接受照護者都能獲得「安全且具同情心的治療與照護」。



高地國民保健署（NHS Highland）已證實收到相關報告，其中包含多項改進建議，並表示正積極努力落實這些建議。據悉，審查人員提出的擔憂包括藥物給藥流程、皮膚問題的處理，以及確保服務對象在住所內安全移動的能力。



此外，管理階層和工作人員在應對服務使用者健康狀況變化，或當他們感到不適或處於危險中時的應對能力，也受到質疑。照護監察機構發言人表示，理解這對服務使用者、他們的家庭以及工作人員來說是一個困難的時刻，但強調首要任務始終是服務使用者的健康和福祉。



高地國民保健署表示，將與其員工合作，儘快解決報告中提出的問題。他們計畫在一周後發布進一步的聲明，並有機會與服務使用者進行交流。