赫布里底群島托布護理之家面臨人手不足困境，照護品質受質疑

2025/04/16 | 社會

位於赫布里底群島南部的托布護理之家，在近期一次未預警的突擊檢查中，被發現存在多項缺失。其中，人手短缺問題被認為是對住戶照護品質影響最嚴重的因素。



該護理之家由自由教會管理，雖可容納17人，但目前僅有15位住戶，原因在於人手不足。報告指出，護理之家經理需分擔部分員工輪班工作，導致其本職工作無法充分執行。此外，副經理及其他資深員工也同樣需要參與輪班。



稽查人員已要求自由教會在5月5日前針對相關問題進行改善。報告中提及，托布地區的偏遠性增加了招聘難度。本次稽查中，該護理之家在五個主要評估項目中，被評為“弱”或“尚可”。



稽查人員表示，在檢查當時，並未發現住戶處於危險之中或受到傷害，但若情況未改善，則可能存在潛在風險。報告也指出，住戶家屬和員工普遍認為經理友善且易於溝通，並願意傾聽問題。



據悉，經理與住戶、家屬、員工以及外部專業人士保持著良好的工作關係。然而，稽查人員認為該機構的管理存在薄弱環節。



自由教會需在5月5日前確保住戶獲得妥善的照護與支持，並對護理之家進行有效的管理。同時，教會也需確保提供“安全且足夠的人員配置”，以支持住戶需求，並為員工提供必要的培訓及發展機會，使其能在各自崗位上充分發揮才能。目前，該護理之家尚未對此報告發表任何評論。