英國吉林厄姆一間照護機構因安全疑慮遭特別監管

2025/04/09 | 社會

英國吉林厄姆一間專門照護學習障礙、自閉症或精神健康問題成年人的照護機構「磐石之家」（Rock House），在接受例行檢查後，因安全、隱私和尊嚴等問題未達標，被評為「不合格」並處以特別監管措施。照護品質委員會（CQC）發現該機構違反了七項規定，並立即暫停了其在網站上的評級。



CQC表示，機構領導人未能解決「嚴重的安全問題」，導致住民的生活和人權受到「不必要的限制」。磐石之家的經營者「純粹照護」（Pure Care）表示，雖然並不同意CQC報告中的所有內容，但承認確實需要改進。



檢查過程中，CQC發現「關於自殘的重大風險沒有得到妥善管理」，且「一些嚴重的事件沒有按規定向有關部門報告」。檢查人員發現，住民使用公用浴室必須獲得許可，因為浴室是上鎖的。由於機構不提供餐飲，住民會獲得津貼，但他們能購買的物品受到「嚴格控制」。據悉，住民甚至被禁止購買糖果或含氣飲料，如果他們購買了，還必須歸還津貼。



更令人擔憂的是，當有住民情緒激動時，工作人員被指示讓他們睡在公共休息室，並通過閉路電視監控，而沒有徵得他們的同意。



CQC表示，該機構存在不良領導，導致形成封閉的文化，住民的日常生活和人權受到不必要的限制。工作人員試圖為住民提供良好的照護，但沒有得到領導層在政策和流程上的支持。



磐石之家已被告知必須「立即做出重大改進」，否則將面臨進一步的處罰。「純粹照護」發言人表示，他們「非常重視」這些反饋，並已開始進行「大量工作」以進行改進。他們表示，已經制定了「詳細的行動計劃」，並已取得「重大進展」，並已與地方政府的資助者分享了該計劃，他們將「與資助者密切合作，以確保他們的滿意和信心」。



發言人還表示，公司已審查了關於食物預算的指導方針，住民唯一不能用津貼購買的物品是酒精和菸草。此外，公司還建立了一個新的系統，以確保所有事件都被記錄下來，並在需要時通知有關部門。每位住民的護理計畫都已得到審查，並在必要時進行更新，以反映他們的健康需求和意願。