倫敦交通局系統出包，網約車司機生計受影響

2025/04/03 | 社會

倫敦交通局（TfL）一套新的許可證系統出現技術問題，導致許多網約車司機的許可證更新延遲，面臨嚴重的經濟困境，甚至無家可歸。



據了解，系統問題影響了許可證的更新和處理速度。應用程式司機和快遞員工會（ADCU）表示，延遲已導致司機的車輛被收回，並陷入債務危機。工會呼籲在問題解決之前，應發放臨時許可證。



受影響的司機表示，他們已多次聯繫倫敦交通局，但問題遲遲未獲解決。一名不願透露姓氏的Uber司機Abdullahi表示，由於倫敦交通局未能及時更新他的許可證，他已經無家可歸。他表示，早在2月11日許可證到期前四個月就提出了更新申請，但至今仍在等待處理。



另一位司機Muddassar Iqbal表示，他在2月15日許可證到期前也提出了更新申請，但尚未收到任何消息。他表示，這段時間對他來說非常艱難，因為他還有家庭、汽車保險和汽車貸款需要負擔。



ADCU總幹事Zamir Dreni表示，工會每天都會收到超過200通來自「絕望司機」的電話。他表示，他的工會正在協助超過340名在私人出租車許可證更新方面遇到問題的司機。



IWGB工會也表示，上個月已收到超過500名受延遲影響的司機的消息。



司機們在倫敦東區斯特拉特福德的倫敦交通局總部外舉行了抗議活動。工會主席Alex Marshall表示，許可證延遲正在「摧毀人們的生活，使他們無法工作數天、數週、數月」。



倫敦交通局在一份聲明中表示，他們最近推出了一套新的許可證系統，該系統為許可證持有人帶來了許多好處，包括在線追蹤申請的能力。倫敦交通局發言人表示，他們正在與系統供應商合作「糾正任何系統問題」並增加許可證人員的數量。他們補充說，絕大多數司機沒有受到影響，但他們意識到有些司機受到了影響，主要是那些被要求提供缺失或額外資訊以做出許可證決定的司機。他們為任何受到影響的司機道歉，並正在努力解決任何緊急許可證問題。



Uber發言人表示：「我們意識到這個問題，並且正在與倫敦交通局和受影響的司機進行持續討論。」