康沃爾郡公車路線調整引發民怨，乘客抱怨車資增加、轉乘不便

2025/05/02 | 社會

英國康沃爾郡的公車路線近期進行調整，引發當地居民強烈不滿。多位乘客抱怨，調整後的路線不僅增加了通勤時間，還變相提高了交通費用。



據了解，原本由布德（Bude）直達普利茅斯（Plymouth）的公車路線，現在被拆分為三段，乘客必須在朗塞斯頓（Launceston）和卡靈頓（Callington）下車後再重新搭乘。由於每次乘車都需要支付3英鎊的單程票價，使得前往普利茅斯的總費用增加到9英鎊。有乘客指出，他們甚至在同輛公車、同一位司機的情況下，被迫多次支付車資。



康沃爾郡議會表示，理解路線調整對乘客造成的影響，但強調議會資助的公車服務必須在財務上具備可行性。營運該路線的Go Cornwall Bus公司則聲稱，乘客仍然可以按照相同的價格完成全程旅程，只是需要中途換車。該公司發言人指出，普利茅斯和布德之間的往返票價上限仍為10英鎊，而康沃爾郡內的單日票價為8英鎊。



郡議會補充說明，只有約5%的乘客會搭乘全程路線。運輸部門在其網站上表示，為了提高效率和準點率，全郡的公車服務可能會出現一些變動。



據悉，布德至普利茅斯的路線編號為12路，而新增的76a和76路公車則用於連接卡靈頓或朗塞斯頓的轉乘點。經常搭乘該路線的居民表示，她曾在卡靈頓等候轉乘前往朗塞斯頓的公車時，因前一班車提早五分鐘駛離而延誤一小時。她對此感到沮喪，認為相關單位讓他們失望，並且沒有提出改善方案。



另一位乘客表示，她的女兒也使用同一路線，現在卻需要購買三張車票，而非之前的一張。她已向相關單位提出正式投訴，並呼籲其他乘客也採取同樣行動，因為她相信還有其他路線也面臨類似的問題。她質疑，在薪資低於全國平均水平的情況下，如何鼓勵民眾更多地使用公共運輸。



一位需要前往普利茅斯德里福德醫院的輪椅使用者表示，她必須轉乘三次才能到達預約地點。她擔心，如果公車班次不順暢，她將無法準時抵達。她認為，多次轉乘不僅對她造成困擾，也耽誤了其他乘客的時間。她強調，重點不在於車資高低，而是能否順利地從甲地抵達乙地，而不是給所有使用該公車服務的人帶來不便。



康沃爾郡議會表示，12路公車由Go Cornwall Bus和議會共同營運。聲明指出，儘管在康沃爾郡乘坐公車的人數持續增加，但由於當地地理環境分散，難以維持永續的公車服務。調整12路公車路線的目的是為了維持布德和普利茅斯之間的公車服務。議會補充說，大約5%的乘客會搭乘全程路線，而絕大多數乘客則是在沿線各社區之間往返。布德和普利茅斯之間的「直達」旅程將在高峰時段繼續提供，即使路線編號有所變更，乘客也可以留在同一輛車上。議會補充說，議會和公車公司將考慮是否需要進行「額外的調整」。