英國曼徹斯特護理之家爆發照護疏失，長者疑長期浸潤於尿液中

2025/06/20 | 社會

英國曼徹斯特一間名為Gorton Parks的護理之家，因照護品質低落，遭到英國照護品質委員會（CQC）列入特別監管名單。巡查人員發現，該機構存在多項嚴重問題，包括未能妥善協助住民進食，以及有住民身上散發著濃烈的尿騷味。



CQC代表Alison Chilton表示，檢查結果顯示該護理之家在多方面未能達到標準，已違反五項法律規定，並要求該機構迅速改善。巡查報告指出，領導不力及風險管理不足導致住民身處險境。



該護理之家主要照護患有失智症及其他身體障礙的成年人，最多可容納120人。CQC於今年二月至三月間進行了突擊檢查，起因是2024年的檢查已發現風險評估不足、藥物儲存不當及人員配置不足等問題。然而，本次檢查發現情況並未改善，各方面表現依舊不佳，因此決定採取進一步行動。



檢查中發現，住民間的傳染病感染率有所上升，且工作人員數量不足以滿足所有住民的需求，導致許多人無法獲得適當的飲食協助。部分家屬向CQC反映，工作人員缺乏對住民的關懷，衛生習慣不佳，甚至有住民連續多日穿著同一套衣物。有家屬表示，他們的親人身上經常散發尿味，有時還穿著別人的衣服。



此外，護理之家的環境也存在安全隱患，包括損壞的衣櫃、地板和過熱的暖氣。有家屬抱怨，親人的廁所「骯髒不堪」，檢查人員也發現部分臥室地板「黏膩且不潔」，床鋪甚至有污漬。許多住民在用餐時無法獲得足夠的協助，工作人員也因過於忙碌而無暇照顧情緒不穩的住民。



CQC已著手採取監管行動，並表示Advinia Health Care有權提出上訴。