英國韋茅斯護理之家安全疏失遭評「不合格」

2025/06/13 | 社會

英國多塞特郡韋茅斯 Friary House 護理之家，因未能遵守安全規範，在最新一次的照護品質委員會（CQC）檢查中被評為「不合格」，並已採取特別措施。該護理之家過去在2021年的評估中曾被評為「良好」。



CQC 指出，儘管住民、家屬和專業人士對護理之家多有讚賞，但由於紀錄保存不完善和違反法規，導致其安全性不足。Friary Care Ltd 的負責人 Peter Fry 對此表示歉意，並承諾將立即糾正問題。



今年二月和三月，CQC 對該護理之家進行了突擊檢查，當時有 16 位長者居住於此，其中部分患有失智症。有醫療專業人員表示，該護理之家「溫馨且有家的感覺」，一位住民也說：「我受到最好的照顧。」然而，CQC 發現了多項系統性問題，包括風險評估不足、照護計畫不完善以及事件審查不足。此外，該護理之家未能提供一致的員工培訓或進行背景調查。不過，人員流動率低，且未使用派遣人力。



CQC 區域副主任 Neil Cox 表示：「我們發現，包括退伍軍人菌等有害細菌在內的水質衛生風險尚未評估。在我們檢查後才進行了風險評估，並發現了需要立即處理的問題。」



儘管如此，檢查人員也表示，住民受到了「友善、同理心和關懷」的對待。據悉，有一位住民在要求參加每週的瘦身俱樂部並獲得特殊餐點後，恢復了行動能力，得以在聖誕節與家人團聚。報告補充說：「專業人士普遍認為，護理之家與他們合作良好，會與他們聯繫並遵循他們的建議。」



Fry 先生在一份聲明中表示：「Friary Care 以向我們的住民提供最好的照護而自豪。因此，對於 Friary House 在最近的 CQC 檢查中被評為不合格，我們深表歉意。請放心，Friary Care 已經立即採取行動，糾正 CQC 提出的問題。我們感謝所有住民、他們的家人、工作人員和所有專業機構的鼓勵和持續支持。」