英國男子投訴多家安養院照護品質，呼籲政府加強監管

2025/06/08 | 社會

英國萊斯特郡居民東尼·福勒（Tony Fowler）近日向媒體投訴，在過去四年內，他已向英國照護品質委員會（CQC）舉報了三家安養院的照護問題。福勒先生長期探訪梅爾頓地區的安養院，與入住的老客戶建立了深厚的情誼。他表示，看到長者們未獲得妥善照顧，感到十分痛心。



福勒先生指出，他曾多次目睹安養院的長者生活品質低落，例如未能及時清潔或更換尿布，導致房間充滿異味。此外，他也曾發現有失明長者無法獲得餵食協助，獨自待在房間呼救。他理解照護工作不易，但認為這些情況令人難以接受。



福勒先生特別提到他投訴的其中一家安養院「The Amwell」，該安養院在2024年12月接受檢查後，被CQC評為「不合格」。院方發言人表示，已更換新的領導團隊，並致力於提升照護品質。院方也正與福勒先生溝通，處理他提出的問題。



福勒先生呼籲CQC應每年對所有安養院進行檢查，如同汽車年度檢驗（MOT）一般，以確保長者們獲得應有的照顧。他強調，這些長者們一生辛勞，理應在晚年獲得最基本的尊重與照護。



CQC發言人回應，檢查頻率取決於先前的檢查結果、收到的資訊以及收集到的證據。CQC有權對未達標準的安養院採取強制措施，包括施加條件、暫停或取消註冊、處以罰款，甚至提起訴訟。