英國錫廷伯恩一家照護公司因安全疑慮遭監管機構勒令關閉

2025/04/30 | 社會

英國肯特郡錫廷伯恩（Sittingbourne）一家居家照護公司，在監管機構進行檢查後，因存在安全疑慮而被迫關閉。英國照護品質委員會（CQC）於今年二月和三月對Maxi Health Care Limited進行了檢查，評級為「不合格」，並「緊急取消註冊」。



該公司主要為有複雜需求的民眾提供居家照護服務。委員會指出，該公司未能妥善管理藥物，紀錄不完整，且員工未接受充分培訓。委員會副主任Serena Coleman表示，該公司存在領導失職、企業文化不良以及制度流程失效等問題，導致接受服務的民眾處於不安全環境。



委員會發現，員工未能安全地管理藥物，藥物劑量信息在記錄中不一致，可能導致服務對象用藥過多或過少。此外，事故和安全記錄不夠完善，缺乏細節，無法確保公司對事件採取了適當的措施，也無法保證領導者能幫助員工從事件中學習，以防止類似情況再次發生。



委員會亦指出，員工未完成與其職責和服務對象相關的培訓。領導層曾向資助機構謊稱已完成相關培訓。Coleman女士表示，關閉服務機構是「萬不得已的最後手段」，「特別是緊急關閉，因為我們理解這會造成的困擾和不安」。她強調，接受服務的民眾應獲得安全、有效且高品質的照護，以滿足其需求，並表示已協助所有接受服務的民眾尋找替代照護機構，以確保他們的安全。