英國南方水務公司大幅調漲水費，引發用戶強烈不滿

2025/04/16 | 社會

英國南方水務公司（Southern Water）近期宣布大幅調漲水費，引發用戶的強烈反彈，許多家庭對此表示震驚與不滿。肯特郡（Kent）和薩塞克斯郡（Sussex）的民眾向本台投訴，由於水費飆漲，他們被迫減少為孩子洗澡的次數，並大幅削減生活開支。一位育有兩名子女的母親表示，她向水務公司尋求協助時，竟被警告可能面臨法警查封。據了解，南方水務公司自4月1日起平均調漲水費47%，漲幅為英國各供水商中最高。南方水務公司客戶長Antonia Barton坦承，水費上漲不受歡迎，但她表示，社區居民希望公司增加投資，以帶來「真正的改變」，並聲稱過去水價「被人為壓低太久」。



居住在奇切斯特（Chichester）的教師Natalie表示，她的水費從433英鎊暴增至675英鎊。目前正處於產假的她，擔心即將失去法定產假工資，難以負擔額外的水費支出。「我無法降低其他帳單費用，也無法減少每週的食品開銷，這意味著我將無法帶孩子們去更多地方，我們無力負擔任何娛樂活動。」她聲稱，當她致電南方水務公司詢問相關協助時，對方警告她若未繳清水費，可能導致債務累積並引來法警。她認為這是一種恐嚇手段，讓她感到走投無路。



另一位居民Callum Grieg表示，當他看到自己單臥室公寓的年度水費增加超過50%至658英鎊時，感到非常震驚。他和妻子Shelly一直以來都是勉強度日，這次水費上漲，加上其他不斷上漲的生活成本，讓他們難以儲蓄。他表示，無法儲蓄使得他們難以實現購房等長期目標。此外，他們已經停止了大部分能讓生活「不只是生存」的消費。



一位來自肯特郡迪爾（Deal）的Heidi Taylor表示，水費上漲讓她只能每週為兩歲的兒子洗一次澡，這讓她感到「心碎」，因為洗澡原本是兒子睡前的重要儀式。由於她家安裝了水表，她被迫採取嚴格的節水措施，例如將淋浴時間限制在三分鐘，並將洗衣機的使用次數限制在每週三次。「像這樣嚴格控制用水，感覺就像生活在反烏托邦中，在自己家中不應該如此，水是基本人權。」



南方水務公司表示，已增加了對需要協助的客戶的經濟援助方案，並將額外增加18,000名客戶至其45%折扣計劃中。