英國斯勞自治市議會因不當調漲租金遭罰款

2025/05/16 | 社會

英國斯勞自治市議會（Slough Borough Council, SBC）因未能妥善評估一名無家可歸女性的租金負擔能力，遭勒令賠償3,060英鎊。地方政府及社會照護申訴專員公署（Local Government and Social Care Ombudsman）的調查顯示，SBC未事先確認該名化名為X女士的租戶是否有能力負擔租金，且未告知租金調漲事宜。



X女士於2023年10月因無家可歸，被市議會安置於一間單人公寓。最初，她每週需支付184.10英鎊的租金，這也是當地房屋津貼（Local Housing Allowance）的上限。然而，租金在2024年2月調漲至每週455英鎊，4月再次調漲至每週525英鎊。



由於X女士積欠大量租金，市議會拒絕提供她永久的兩房公寓。X女士不滿市議會未能妥善處理她的申訴，因此向申訴專員公署投訴。



申訴專員公署表示，X女士的收入低於房屋津貼與實際租金之間的差額，因此，臨時住所對她而言是無法負擔的，並不適合。專員公署認為，X女士不應支付任何租金，租金帳戶也不應有任何欠款。



SBC被要求退還X女士已支付的2,760英鎊租金，並將其租金帳戶餘額歸零，同時支付300英鎊作為對其造成困擾和不安的賠償。



市議會發言人表示，承認未能對臨時住所進行適當的負擔能力評估，導致X女士無力支付上漲的租金並產生欠款。市議會已向X女士致歉，並更新了員工培訓，強調負擔能力評估的重要性。