威勒爾 council 教育計畫失誤，母親獲賠 3500 英鎊

2025/04/30 | 社會

英國威勒爾 council 因未能妥善執行一項教育計畫，導致一名少女輟學，事後 council 向該家庭道歉並賠償 3500 英鎊，以彌補造成的「痛苦」。



地方政府和社會照護監察專員（LGO）針對 B 女士提出的申訴進行了調查，B 女士聲稱 council 在評估、溝通和支持方面存在延遲和不足。此申訴與 B 女士的女兒 C 的教育、健康和照護計畫（EHCP）有關，C 女士患有特殊教育需求和身心障礙（SEND）。



威勒爾 council 表示，當局「全心全意接受監察專員的調查結果」，並公開道歉。



C 女士在 2023 年進入 11 年級，並期望在 2024 年繼續接受高等教育。她獲得了完成 GCSE 的支持，她的母親要求 council 評估是否需要 EHCP——一項額外的特殊支持計畫。



Council 同意了這項要求，但到 2024 年 C 女士開始上新學校時，相關計畫仍未到位。LGO 表示，到 9 月中旬，C 女士「正在經歷與她的特殊教育需求相關的症狀，這些症狀對她產生了令人痛苦的影響」。



監察專員介入後發現，自 2024 年 7 月以來，該家庭與他們的個案工作者沒有任何聯繫。到 10 月中旬，C 女士已不再上大學。



LGO 發現 council 有過失，並表示：「部分過失顯然在於 council 去年因教育心理學家人數不足以滿足需求而導致的服務失誤。」



在調查過程中，council 表示他們正面臨教育心理學家短缺的問題。然而，LGO 表示，儘管全國範圍內存在短缺，但威勒爾 council 在完成 EHC 評估的時間方面存在「系統性問題」，這一點在三年多前的 Ofsted 檢查中就已指出，因此「早於」去年的需求高峰。



Council 表示，在最近一次 Ofsted 檢查後，將概述如何改進服務的後續步驟。