英國 Slough 市議會特殊教育需求評估延遲遭批評

2025/05/29 | 社會

英國政府監察機構裁定，Slough 市議會在評估一名兒童的特殊教育需求方面出現「嚴重延遲」，對其母親造成了「長期不公正待遇」。



地方政府和社會關懷申訴專員公署已責令 Slough 市議會向這位母親支付 1,000 英鎊，以補償其延遲和缺乏溝通造成的損失。報告指出，市議會的過失已對她造成「重大困擾和沮喪」。



據了解，這位化名為 X 女士的母親於 2024 年 3 月要求市議會更新其兒子 B 的教育、健康和照護計畫 (EHCP)。這是一份需要每年審查的法律文件，其中載明市議會為滿足兒童的特殊教育需求必須採取的措施。



X 女士希望市議會根據她自行取得的私人職能治療師的評估報告來更新 B 的 EHCP，並詢問是否可以報銷相關費用。X 女士隨後投訴市議會在 2023 年 10 月的審查後，更新 B 的 EHCP 花費了太長時間，並要求提供個人預算以支付其職能治療費用。



市議會回覆稱，B 的年度審查將於 4 月進行，屆時她可以討論個人預算問題，並且可能需要 14 週的時間來重新評估他的需求。市議會還表示，「尚未決定」是否報銷 X 女士的私人職能治療師評估費用。



B 的年度審查於 4 月進行，市議會在 6 月致函 X 女士，稱已準備好修訂後的計畫，將報銷職能治療師的評估費用並重新評估 B 的需求。Slough 市議會在回覆她的投訴時表示，將考慮她提出的個人預算要求。



市議會承認在更新 B 的計畫和確定私人職能治療師資金方面存在延遲。直到 2024 年 9 月市議會發布更新後的 ECHP 時，重新評估仍未進行——並且在今年 3 月申訴專員做出裁決時仍在進行中。市議會表示，正在等待私人職能治療師審查的結果，因此延遲了考慮時間。



申訴專員裁定，這種延遲「尤其嚴重」，市議會應向 X 女士支付 750 英鎊。此外，申訴專員表示，市議會「缺乏溝通」，未能解釋其是否向 X 女士提供個人預算的決定，並且在決定是否報銷她的私人評估費用方面存在延遲。因此，市議會應為此向 X 女士額外支付 250 英鎊。



市議會表示：「我們意識到 SEND 服務部門在歷史上存在的失誤和延遲，並認識到這對某些家庭造成的影響。為此，我們已採取明確措施加強該服務——包括增加人員配置、改善監督，並確保以更及時和一致的方式完成教育、健康和照護 (EHC) 需求評估。」



市議會補充說：「我們仍然致力於改善有 SEND 兒童和青年的境遇，並與家庭密切合作，提供他們需要的支持。」