英國West Rainton護理之家因照護不足被列入特別監管

2025/05/08 | 社會

位於英國達勒姆郡West Rainton的一家名為Springfield Lodge的護理之家，因藥物管理和照護方面存在問題，先前已受到關注。近日，監管機構在檢查後，將其評定為「不合格」，並列入特別監管名單。據了解，該護理之家未能有效改善先前發現的問題，導致院民持續面臨潛在風險。



儘管如此，多數院民對所接受的服務給予正面評價，並形容工作人員「關懷且友善」。該護理之家由Ascot Care公司經營，目前已聯繫該公司以取得回應。



Springfield Lodge最多可容納40位院民，其中部分患有肢體障礙或失智症。被列入特別監管意味著，英國護理品質委員會（CQC）將對其進行密切審查，並監控其改善情況。



CQC北英格蘭區副營運總監Victoria Marsden表示，該護理之家的照護品質令人失望，未能有效解決先前發現的問題，使院民持續處於風險之中。檢查人員於2024年11月至2025年1月期間對該護理之家進行了評估。



評估結果顯示，該機構的整體評級從「需要改進」降至「不合格」，安全和管理方面的評級也同樣下降。在有效性和反應能力方面，則被評為「需要改進」。



CQC的報告指出，院民向檢查人員表示，他們在該機構感到安全，並且在工作人員身邊顯得「快樂和放鬆」。然而，評估發現，照護記錄和藥物管理未達到預期標準，使院民面臨潛在風險。



Marsden女士指出，管理人員未能有效管理藥物，部分院民未按照家庭醫生的處方用藥，且部分藥物已過期或無法取得，導致院民面臨無效治療或傷害的風險。照護記錄不夠完善，且未定期審查，部分記錄包含矛盾的資訊和指導。



檢查還發現，並非所有工作人員都完成了所需的培訓，包括如何支持患有學習障礙的院民。不過，該機構的設施保持清潔，且新上任的經理正在努力做出改變，並獲得了積極的反饋。



Marsden女士補充說，在檢查期間，工作人員展現了友善和關懷的互動，院民在他們身邊顯得快樂和放鬆。CQC已向該護理之家發出警告通知，檢查人員將再次前往檢查進度。