英國德文郡水管爆裂事故後，部分地區恢復供水

2025/04/23 | 社會

英國德文郡西部地區日前發生主要水管爆裂事件，造成普利茅斯、貝爾阿爾斯頓、耶爾弗頓和塔維斯托克等地數千戶居民面臨斷水。西南水務公司（SWW）表示，目前已恢復部分地區的供水。



儘管水務公司聲稱供水已於週三恢復，但部分學校、企業和居民表示仍未恢復供水。Whitchurch Community Primary School 因「用水問題」連續第二天停課。Bickleigh Down Church Of England Primary School 也因缺水而關閉。Horrabridge Primary School 週二已因缺水停課，週三雖仍無供水，但仍對學生開放，西南水務公司已提供 12 個流動廁所。



Bere Alston Primary Academy 週三上午因無水將學生送回家。該校表示，早上 7 點左右檢查時還有供水，但到 9 點 30 分就又斷水了。該校試圖聯繫西南水務公司，但未能聯繫上。



普利茅斯 Derriford 的 Nuffield Health Devonshire 休閒中心以及普利茅斯 Marjon 大學（包括 Marjon 體育和健康中心）都因用水問題而持續關閉。



西南水務公司表示，其供水網絡週三上午已「恢復運作」，但恢復供水需要時間。該公司指出，由於地形和用水需求增加，水流遍整個網絡需要時間，但他們正在密切監測系統，並確認水正在整個網絡中流動。



對於仍然遇到問題的客戶，西南水務公司表示，可能是因為氣鎖造成的個別問題，並建議受影響者與他們聯繫。四個瓶裝水供應站將開放至週三晚上 10 點，工作人員將繼續向優先服務客戶提供送水服務。



德文郡議員 Fred Thomas 致信西南水務公司總裁 Susan Davy，要求改善賠償方案，包括因「溝通不暢」額外賠償 50 英鎊。西南水務公司表示，將按照其修訂後的 2025 年客戶承諾，向受影響的客戶提供補償，保證每停水 12 小時支付 50 英鎊，之後每 12 小時再支付 50 英鎊。家庭客戶的總付款預計為 250 英鎊。企業客戶每停水 12 小時將獲得 100 英鎊的賠償，之後每 12 小時再獲得 100 英鎊的賠償。



該公司表示，恢復供水後，出現水變色的情況是正常的，沖洗廚房冷水龍頭後即可清除。西南水務公司補充，空氣也常被困在供水系統或內部管道中。



塔維斯托克的一位居民表示，他們在週三上午 10 點 45 分左右聯繫了西南水務公司，因為他們和鄰居仍然沒有水。他們表示，該公司不應該在所有人都「真正恢復供水」之前宣布供水已恢復。西南水務公司的 David Harris 表示，整個網絡已「全面供水」。他呼籲遇到問題的人聯繫該公司，並補充說，現場有工作人員「將來為您解決問題」。