英國蓋茨黑德一家護理之家解除特別監管

2025/05/23 | 社會

英國蓋茨黑德（Gateshead）克勞克魯克（Crawcrook）的艾迪生護理之家（Addison Court）已解除特別監管措施。該護理之家收容了50多名長者，其中一些人患有失智症。



此前，在2023年11月的一次檢查中，發現該護理之家對居民而言「不安全」，且「人們並未總是免受虐待和可避免的傷害」。



然而，在今年三月和四月的檢查之後，英國護理質量委員會（CQC）將其評為「良好」，檢查人員表示，負責人和工作人員「應該為廣泛的改進感到自豪」。



2023年，員工曾告訴臥底記者，他們感到被當時的所有者Prestwick Care「剝削」且被阻止離職，但該公司否認存在任何系統性不當行為或不良做法。目前，艾迪生護理之家由Malhotra Care Homes Limited運營。



檢查人員表示，改善意味著該服務不再違反法規。監管機構補充說，工作人員對這種文化給予了積極評價，並表示他們在各自的崗位上得到了支持。



英國護理質量委員會北部運營副主任維多利亞·馬斯登（Victoria Marsden）表示：「我們很高興看到負責人採納了我們在之前檢查中提出的反饋意見。」「在檢查期間，人們告訴我們，工作人員總是竭盡全力確保他們感到幸福。」



檢查人員發現，負責人創造了一種積極的文化，這意味著工作人員能夠提供「更安全」的護理。該護理之家的整體評級以及安全和良好領導的評級已從「不足」提升至「良好」。護理、有效和響應迅速等領域的評級已從「需要改進」提升至「良好」。



Malhotra Care Homes Limited已被聯繫以徵求意見。