德文與薩默塞特消防局遭批：安全訪視延宕，居民葬身火窟

2025/05/23 | 社會

英國德文郡與薩默塞特郡消防救援服務（DSFRS）近日受到嚴厲批評，原因是該單位未能及時進行安全訪視，導致一名居民在火災中不幸喪生。據了解，英國皇家警察與消防監察局（HMICFRS）在近期對DSFRS進行的檢查中，發現了消防安全預防工作上的缺失，這僅是眾多問題之一。同時，該單位也被要求改善其內部文化，並加強對多元共融的重視。



監察局的報告指出，DSFRS在應對緊急事件，包括重大事故方面表現良好，值得肯定。然而，在防火預防工作上，積壓了多達7000件的家庭安全訪視案件，相較於2021年的1400件，數量明顯增加。報告更直指，儘管消防部門聲稱已大致清除積壓案件，但悲劇已然發生。



據悉，在一次致命火災的審查中發現，儘管消防部門過去曾與死者有所接觸，但並未安排家庭安全訪視。數月後，在訪視尚未進行前，該居民便不幸命喪火海。消防部門發言人表示，他們曾在2017年和2018年到訪過該處房產，並努力提升其安全性，同時提供相關建議。發言人補充道，他們接獲進一步的轉介後，曾多次嘗試聯繫該居民，但未獲成功。正當準備再次嘗試時，不幸的 fatal fire 發生了。他們強調，消防部門會檢討所有致命火災，以從中學習，並在未來做出改進。



除了消防安全預防工作外，監察局也發現DSFRS在促進價值觀和文化，以及如何將合適的人才安排在合適的崗位上等方面，仍有待加強。儘管該單位在改善內部文化方面做出了「相當大的努力」，但部分員工向監察人員表示，他們對於挑戰不當行為缺乏信心。此外，在平等、多元和包容方面，DSFRS的進展也不夠顯著。監察人員對於多元共融團隊人手不足，且工作量過大感到失望。



皇家督察 Roy Wilsher 表示，對於該單位未能在先前檢查中提出的五個改進領域取得進展感到失望。不過，他也表示，無論是員工還是高層領導，都對改進抱持著明確的承諾，且該單位已意識到監察局發現的諸多問題，並已制定相關的改進計畫。



DSFRS 的 chief fire officer Gavin Ellis 強調，預防緊急事故是該單位的工作重點，且已針對相關建議採取行動，以更精準地鎖定預防工作。