英國伯明罕居家照護機構遭特別監管，安全疑慮未解

2025/05/01 | 社會

英國伯明罕一家居家照護機構因未能有效解決安全疑慮，且未妥善評估潛在風險，已被置於特別監管之下，並勒令改善。據了解，該機構位於伯明罕公司街，名為德勒斯登照護服務（Dresden Care Services）。



相關單位在二月份進行了突擊檢查，隨後發布報告，認定該機構的服務「不合格」。該機構主要為民眾提供居家個人照護，但稽查人員發現，管理階層並未積極處理安全問題，對風險評估不足。例如，支持計畫缺乏對健康狀況的詳細描述，且未考量潛在風險，像是因雜物堆積導致居家環境不安全。



稽查人員指出，工作人員未充分考慮服務對象的個別需求，導致服務未能以人為本。此外，該機構也為部分學習障礙和自閉症人士提供支援，但未能證明其工作方式能充分滿足這些服務對象的需求。另有一案例顯示，當一位服務對象在沐浴時癲癇發作，工作人員未向相關單位報告，顯示該公司對應對安全疑慮的重視程度不足。



相關單位表示，已告知該機構領導層，必須迅速且全面地進行改善，並將持續密切監控該機構的服務，以確保服務對象的安全。