英國連鎖超市Co-op系統出包，Deliveroo外送商品價格大跳水

2025/05/02 | 社會

英國連鎖超市Co-op於週四晚間發生系統異常，導致其在Deliveroo外送平台上的部分商品價格出現大幅錯誤，部分商品甚至降價幅度高達100%。



據了解，此次價格錯誤讓消費者得以免費或以極低的價格購買到多種商品，包括Loyd Grossman義大利麵醬、Costa咖啡粉以及Fox's餅乾等。



一位居住在蘭開夏郡的民眾Peter表示，這個「難以置信的優惠」讓他僅以3.29英鎊（包含運費）就買到了價值超過80英鎊的商品。他對Co-op和Deliveroo願意兌現這些錯誤標價的商品並完成配送感到驚訝。Peter也表示，他計畫將大部分的商品捐贈給當地的食物銀行，以幫助社區中需要幫助的人們。



Co-op發言人表示，此次低價事件是「人為疏失」造成的。他們聲明中指出，Deliveroo商店中一小部分商品的價格在昨晚的幾個小時內顯示不正確，問題已迅速解決，並對造成的任何不便表示歉意。



另一位來自博爾頓的Sally Marie表示，她透過某網站得知這項「漏洞」，並在Co-op商品售罄前嘗試購買。她迅速安裝了Deliveroo，並驚訝地發現部分商品的價格顯示為零。她的訂單在15分鐘後送達。



Deliveroo發言人也證實了此次價格錯誤，並表示他們在週四確實發生了一起短暫的問題，涉及與合作夥伴進行促銷活動中的商品定價不正確。



在社群媒體上，也有許多人分享了他們以低價從Co-op的Deliveroo服務購買商品的截圖。一位X用戶發文表示：「從Co-op買了很多便宜的東西，15p的Robinsons濃縮果汁非常適合現在的熱浪。」Instagram上也有用戶表示，他們發現其他產品也大幅打折，例如Airwick Reed Diffusers的售價比平時便宜了5.45英鎊。該用戶表示，他在訂購並收到商品後45分鐘內，價格就恢復正常了。



針對網路購物時遇到價格錯誤的消費者權益，公民諮詢機構表示，這取決於商店的條款和條件。消費者可能在下單或收到商品後才獲得法律權利。一般而言，許多零售商傾向於維持產品的定價錯誤。