惡鄰噪音擾民，住戶身心俱疲，投訴無門

2025/05/23 | 社會

伯明罕地區的莎拉（化名）表示，她與家人長期遭受鄰居的騷擾，每晚都會聽到牆壁傳來撞擊聲，不堪其擾。儘管她多次向身為房東的伯明罕市議會求助，卻遲遲未獲得有效處理。



莎拉居住在伯明罕郊區的一間半獨立式住宅中，她形容房屋隔音效果極差，彷彿牆壁薄如紙片。市議會雖曾向鄰居發出警告信，但噪音問題依舊存在，甚至導致牆壁出現裂痕。



根據一份資訊自由申請取得的數據顯示，自2022年以來，市議會已收到並調查了16,575起關於市議會房產中反社會行為的投訴。儘管投訴數量已從2022年的5,491起降至去年的4,624起，但問題的嚴重性不容忽視。



莎拉的鄰居曾在2023年收到禁制令，禁止他們騷擾或虐待她的家人，這項禁令也適用於威脅市議會員工的行為。莎拉透露，她的兒子因長期焦慮而出現自殘行為。她表示，市議會總是為鄰居找藉口，即使提交了監視器畫面，市議會仍以「正常噪音」為由搪塞。



另一位名為保羅的居民也表示，他因鄰居的反社會行為投訴無門，感到非常沮喪。他提到，一位女性鄰居對他進行言語辱罵，甚至威脅使用暴力，還故意用車頭燈照射他的窗戶。儘管他已錄下部分行為，且鄰居已被判處社區服務令，但騷擾行為仍在持續。



工黨議員普里特·考爾·吉爾表示，她已收到大量市議會租戶關於反社會行為的投訴，並敦促市議會重新審視其應對措施。她認為，市議會應確保其政策得到有效執行，並重新評估如何協助租戶收集證據。



市議會發言人表示，目前有102名房屋管理員負責處理反社會行為的報告，他們將拜訪租戶和滋事者，以尋求解決方案。市議會旨在通過調解以及驅逐等手段來解決反社會行為，但驅逐將作為所有其他解決方案都無效時的最後手段。



莎拉強調，市議會有責任確保其租戶在自己的家中感到安全。她說：「如果同樣的事情發生在他們身上，他們絕對不會允許，為什麼我就要默默承受？這太不公平了。」