沃靈頓議會成人保護系統遭質疑，監管機構籲迅速改善

2025/05/22 | 社會

沃靈頓議會的成人社會照護服務近日被評估為「需要改進」。監管機構指出，該議會在保護弱勢成人方面的流程存在問題，其中線上系統的數位分流機制，會自動關閉部分未經審查的轉介案件，引發關注。



監管機構表示，雖然議會員工在某些方面表現出積極作為，但成人保護系統整體而言「未能有效保障民眾安全」，因此需要「快速且廣泛的改進」。



據悉，沃靈頓議會將超過四分之一的預算用於成人社會照護，約有3500人接受長期照護支持，另有約2000人使用短期支持服務。報告中特別點出，線上申報系統的數位分流功能，可能導致某些保護個案被不當結案。



議會方面表示，將「迅速且果斷地」採取行動，針對監管機構提出的建議進行改善，並強調相關工作「已在進行中」。議員Maureen McLaughlin表示理解民眾的擔憂，並承諾會認真聽取評估人員的回饋，盡速做出必要的調整與改進。



監管機構負責人James Bullion表示，議會擁有「充滿熱情的員工」，並在某些方面做出了「積極的努力」。但他強調，議會在保護居民方面仍有許多工作要做，尤其是在需要快速且廣泛改進的領域。同時，他也表示，沃靈頓議會具備良好的基礎，可以繼續在其優勢上發展。



目前，監管機構已通知衛生大臣，並概述了需要改進的具體領域。同時，由於對議會商業計劃和債務的擔憂，相關部門也將派遣特使前往沃靈頓議會了解情況。 值得一提的是，該議會的兒童服務在去年被評為總體良好，其中兩個領域甚至表現出色。