倫敦地鐵求助系統失靈，女子遇襲後求助無門

2025/04/03 | 社會

倫敦市中心一名女子在地鐵車廂內遭到攻擊後，因緊急求助系統未能及時回應，被迫在月台上無助地等待了30分鐘。受害者溫特女士表示，3月27日在擁擠的維多利亞線地鐵上，她被一名陌生人毆打，由於無法及時發出警報，導致襲擊者逃脫，事後她身心受創。



溫特女士已致信倫敦市長，指出地鐵的對講系統存在嚴重問題，並敦促立即修復。倫敦市政府已公開道歉，承認未能回應溫特女士的求助電話是無法接受的，並已展開調查。



據溫特女士描述，當列車駛近綠園站時，她突然感到右臂遭到重擊，被推向玻璃。襲擊者隨後在地鐵抵達牛津圓環站時逃離。驚魂未定的她隨即按下月台上對講機的緊急按鈕，希望能得到工作人員的回應並阻止襲擊者，但卻沒有收到任何回應。她隨後嘗試聯繫英國運輸警察（BTP），但未能獲得及時協助，最終放棄並離開。



英國運輸警察表示，在接獲報案後，警方已趕往車站搜尋受害者，但未找到她，因此安排稍晚進行電話筆錄。警方隨後逮捕了一名來自倫敦南部的男子，並已保釋候審，他涉嫌與這起襲擊案有關。



據悉，在溫特女士遇襲後不久，綠園站也發生了一起兒童遇襲事件，襲擊者描述與前者相似。溫特女士認為，如果她的求助電話得到回應，第二起襲擊事件本可避免。



地鐵網絡設有求助站，包括火警警報和緊急求助按鈕。溫特女士表示，她的遭遇凸顯了該系統在乘客需要幫助時的失效，這是一個「非常危險」的狀況。



倫敦交通局副局長表示，乘客應在倫敦交通網絡上感到安全，並確信在發生問題時能獲得及時幫助。他對溫特女士的遭遇表示深感遺憾，並邀請她會面。



倫敦交通局表示，正在緊急調查溫特女士未能獲得應有幫助的原因，並已聯繫她提供支援。