英國皇家伯克郡消防隊評估報告出爐：服務良好但仍有進步空間

2025/04/23 | 社會

英國皇家伯克郡消防救援服務（RBFRS）近日接受了消防監察機構的評估，報告指出，該機構在11個評估領域中表現良好，但在某些方面仍有提升空間。監察機構讚揚RBFRS為公眾提供了有效的預防、保護和應對服務，並與警察、地方政府和醫療機構等其他消防救援服務和組織合作良好。此外，報告也肯定了該機構積極的工作文化，員工被賦予權力，並願意挑戰不良行為。



皇家伯克郡消防局主席Jeff Brooks表示，評估清楚地表明該機構的服務「非常出色」。他強調，消防局已積極制定計畫，不僅維持現有的優質服務水準，還將重點投資於設備、消防站和培訓，為RBFRS的未來發展做好準備。



監察機構在最新的報告中指出，RBFRS在八個領域表現良好，三個領域表現尚可。為了進一步提升服務品質，監察機構建議RBFRS應明確說明不同活動之間資源分配的基本原理，並建立一個公開、公平的流程，以識別、發展和支持具有潛力的員工和有抱負的領導者。



監察機構的Roy Wilsher表示，他對RBFRS在保障民眾安全方面的表現感到滿意，並讚揚其在預防火災和應對事故方面的有效性。但他同時補充說，該機構需要在某些方面加以改進，以提供始終如一的優質服務。



RBFRS消防隊長Wayne Bowcock表示，該機構持續獲得良好評級並非偶然。他表示，將會認真反思這份積極的評估和建議，並挑戰自己，為員工和社區的福祉，將服務水準提升到更高層次。