科技助力英國薩里郡公車復興：數位化轉型提升載客量

2025/06/12 | 科技

英國薩里郡的研究顯示，公共交通運輸系統若未能跟上數位時代的步伐，將面臨發展困境。研究人員指出，透過導入簡易支付系統、電子票證及行動應用程式等科技創新，可有效提升公車的載客量和乘客滿意度，預計能使搭乘人數增加超過30%。



研究人員利用機器學習分析調查數據，藉此找出影響民眾選擇公車而非自駕車的關鍵因素。調查發現，乘客追求的是流暢、無憂的搭乘體驗。若公車支付方式繁瑣或過時，民眾更傾向於選擇自行開車。



研究也強調，不便的支付流程、缺乏清晰的路線和票價資訊，以及對可靠性和安全性的擔憂，都是影響公車使用意願的重要因素。薩里大學分析學副教授沃爾夫岡·加恩博士表示，簡化支付流程至關重要，複雜的購票體驗會降低民眾搭乘公車的意願。



目前，相關單位正積極評估研究結果，期望透過科技改善公共交通服務，吸引更多民眾選擇公車，進而緩解交通壅塞並減少環境污染。