基因檢測公司23andMe申請破產保護，用戶急刪數據引發系統問題

2025/03/26 | 科技

基因檢測公司23andMe近日宣布已聲請破產保護，消息一出，大量用戶湧入網站，希望能刪除個人資料，導致該公司系統難以負荷。據了解，網站流量暴增引發的技術問題已初步獲得解決，但仍有使用者反映在保護個人基因資訊、健康紀錄和祖源細節方面遭遇困難。



部分成功刪除資料的用戶對於23andMe的未來感到擔憂。有用戶表示，若公司被出售，其個人資料恐將一併被轉手。一名來自馬里蘭州的用戶擔心，健康保險公司可能會藉此評估其投保資格或保費。



23andMe目前的隱私聲明指出，在未經許可的情況下，不會主動與保險公司分享用戶個人資訊。然而，該公司計劃於5月14日拍賣資產，屆時數百萬客戶的基因數據也可能包含在內，這讓用戶對資料的未來感到不安。



為保護個人資訊，許多用戶嘗試多次登入帳戶並刪除資料，但驗證碼延遲等問題阻礙了刪除流程。該公司表示，若用戶在存取帳戶或刪除資料時遇到問題，可至客戶服務網站尋求協助。



多位美國州的檢察長已建議23andMe用戶儘速刪除個人資訊。加州檢察長表示，用戶有權決定如何保護自己的隱私。據了解，任何收購23andMe的公司都必須遵守現行法律，保障客戶資料的處理方式，且任何交易都將受到相關監管機構的批准。



對於先前同意23andMe儲存DNA樣本的用戶，可要求公司銷毀樣本。若用戶選擇參與研究計畫，其個人資訊將不再用於未來的研究專案。23andMe強調，將繼續按照隱私政策保護客戶資料，但若公司面臨破產、合併、收購、重組或資產出售，用戶個人資訊可能會被存取、出售或轉讓。有法律專家指出，新公司在接手後，可能修改隱私聲明，進而改變客戶資料的管理方式。



部分用戶表示，此次事件提供了一項教訓，讓他們重新評估分享個人基因資訊的風險。一位用戶表示，若能重來，她將不會選擇使用基因檢測服務，因為其所帶來的潛在風險已超過其益處。