護照規定惹議：澤西島夫婦奧地利假期泡湯，根西島居民也遭拒登機

2025/04/14 | 全球

一對來自澤西島的夫婦表示，由於對歐盟護照規則的誤解，他們錯過了前往奧地利的旅行，航空公司已退還了他們的假期費用。理查德和凱特·薩格登夫婦原定從澤西島經倫敦希思羅機場飛往奧地利，但英國航空公司的職員告知薩格登夫人的護照因「護照十年規定」而無效。類似的案例也發生在來自根西島的格蘭特·哈迪身上，他表示被Swissport的職員拒絕登上從澤西島飛往特內里費島的航班。在這兩個案例中，護照原本都應該是有效的。



Swissport是一家提供地面服務的公司，表示其法律團隊正在與哈迪先生聯繫，哈迪先生正準備採取法律行動。英國航空公司表示已道歉。自英國脫歐以來，前往歐盟所有國家（包括冰島、挪威、列支敦士登和瑞士，但不包括愛爾蘭）的旅客必須持有在出發日期前十年內簽發的護照。護照還必須在計劃的回程日期後三個月內有效。



薩格登夫婦表示，他們原本很期待一月份在奧地利的滑雪之旅，但由於澤西島的工作人員對歐盟護照規則的誤解，他們被告知將不允許從希思羅機場旅行。薩格登夫人的護照於2015年2月簽發，並於2025年9月到期。薩格登先生說：「我們查看了護照，發現有效期到九月，還有七個月的時間......我感到困惑，非常困惑，我們感到非常糟糕。」他說，在他們旅行之前，他們曾在第三方網站上查詢過他們的護照是否符合旅行資格，該網站表示該文件沒有問題。



他說：「辦理登機手續的工作人員非常同情，但非常堅決地表示這本護照行不通。」「有人下來了，我猜是一位值班主管，他確認了他們所說的話。」薩格登夫婦表示，英國航空此後已道歉並退還了他們的假期費用，並給予了賠償。



來自根西島的格蘭特·哈迪表示，當他試圖登上Smartwings運營的從澤西島直飛特內里費島的航班時，也遇到了類似的情況。哈迪先生的護照於2015年3月簽發，還有九個月才到期。他說，他向Swissport的工作人員出示了英國內政部網站的指南，該指南聲稱他們的護照符合歐盟規定。「我們堅持自己的立場，但經理決定打電話給警察，說我們造成了騷亂，這真的令人痛苦，」他說。「我們或多或少地被遺棄在機場，無處可去，所以我們打電話給內政部，與他們核對了信息，並與我們的旅行社核對，他們也說我們可以去——所以我們回到登機櫃檯，他們說我們絕對不可能登機，因為我們錯過了可用的時段。」



英國廣播公司（BBC）看到了一份來自澤西港的報告，該報告審查了事件的閉路電視錄像，並表示哈迪先生「在任何時候」都沒有對任何人「具有攻擊性、粗魯或不專業的行為」。澤西島警察局已就此事發表評論。哈迪先生表示，他計劃在澤西島小額債務法庭提起訴訟。



Swissport的發言人說：「我們很遺憾聽到哈迪夫婦在澤西島機場的遭遇。我們的法律代表正在與他們聯繫以解決此事。」英國航空表示：「我們已向我們的客戶為他們的遭遇道歉，我們一直在與他們聯繫以妥善處理此事。」



英國護照持有人過去可以將舊護照上最多九個月的有效期轉到他們的新護照上，這意味著新文件可能有效期超過10年。例如，如果你要續簽的護照還有六個月的有效期，那麼新護照的有效期將為10年零六個月。這是因為在2018年之前，護照辦公室過去會將舊護照上最多九個月的有效期添加到新護照上。當英國在2020年離開歐盟時，規則發生了變化，現在大多數屬於申根區的歐盟國家不再接受在旅行日期前超過10年簽發的英國護照。這被稱為10年規則。要進入這些國家，你的護照必須符合相關規定。