合作社集團遭網路攻擊後，承諾週末前恢復貨架供應

2025/05/14 | 商業

英國合作社集團（Co-op）表示，在遭遇網路攻擊導致供應鏈中斷後，預計在本週末前，旗下商店的貨架供應將恢復正常水平。此次網路攻擊不僅造成了支付問題，還導致商店商品普遍短缺，並危及了客戶和員工的數據安全。



據悉，名為「DragonForce」的駭客組織聲稱對此次攻擊事件負責，他們也承認曾對瑪莎百貨（M&S）發動類似攻擊，並企圖入侵哈洛德百貨的系統。合作社集團表示，目前正以安全且可控的方式逐步恢復其系統。



本月初，網路犯罪分子滲透了合作社集團的IT網路，企圖勒索贖金。該公司隨即關閉了部分IT系統，包括供應鏈和物流運營，以限制攻擊的影響，但也導致了大規模的交貨延誤。許多消費者在網路上分享了商店貨架空空如也的照片，尤其是在偏遠地區，合作社集團的商店往往是唯一的選擇。



合作社集團表示，隨著與供應商合作恢復庫存，這種情況將在未來幾天內得到改善，線上和線下商店都將逐步恢復正常。目前，包括感應支付在內的所有支付系統均已恢復運作。該公司也對員工、會員、合作夥伴和供應商的持續支持表示感謝。



華威大學網路安全講師哈金德·拉利博士表示，此次攻擊的長期影響預計將是「顯著的」。他認為，公眾對線上服務的信任度可能會因此下降，消費者在分享個人和財務信息時會更加謹慎。此次事件也提醒零售業，隨著IT系統日益複雜和網路攻擊手段不斷進化，「主動投資於網路韌性不再是可選項，而是必不可少的」。



合作社集團早前已向供應商發出通知，告知系統恢復需要時間，並警告訂單量可能出現波動。據稱，駭客組織聲稱已掌握2000萬名合作社集團會員的個人信息，但該公司尚未證實這一數字。瑪莎百貨也已承認，其系統遭受攻擊，部分客戶數據被盜。目前，瑪莎百貨的線上訂購服務仍然暫停，已近三週。