英國黑鄉心理健康信託機構成人病房仍待改善

2025/06/04 | 健康

英國黑鄉醫療保健信託基金會（Black Country Healthcare Trust）旗下的成人病房，經調查後發現仍有改善空間。英國照護品質委員會（CQC）視察沃爾索爾（Walsall）的多蘿西·帕蒂森醫院（Dorothy Pattison Hospital）病房後表示，雖然發現「些許改善」，但領導階層仍有許多工作要做。



該信託基金會在2023年2月一次檢查後，因出現安全問題，已被告知需要改善其精神健康住院服務。該信託基金會的護理長卡洛琳·格林表示，她意識到需要進行一些改進，並對檢查人員注意到一些進步感到欣慰。此前，一份由領導力公司Xytal出具的 критический 報告發現，員工各個階層都存在不信任感，該信託基金會主席已於去年十月辭職。



最近一次的突擊檢查於2024年5月進行。CQC 對於延遲發布報告表示歉意，並解釋稱，這是由於大規模轉型計畫導致系統出現問題。「發布這份報告所花費的時間遠遠低於服務使用者和信託基金會應有的期望，CQC 對此表示歉意。」但補充說，任何緊急措施都不會受到影響。



本次檢查的起因是對醫療團隊管理以及員工不敢暢所欲言的不良文化的擔憂。但檢查人員表示，這些擔憂並未得到證實。該服務的整體評級以及安全評級再次被評為「需要改進」。服務領導的評級已從「需要改進」提升為「良好」。



檢查人員表示，一些員工尚未完成包括基本生命支持在內的強制性培訓。信託基金會表示，所有員工都已預約完成培訓。檢查人員還發現一些病房雜亂無章，一些區域「破舊」和「損壞」。人們被允許在花園區吸煙，導致「大量煙蒂和垃圾」，並且門上還有暴露的尖銳邊緣，人們可能會用來傷害自己。



然而，檢查人員發現員工感到受到支持和傾聽，並且對提出疑慮充滿信心。CQC中部地區業務副主任安迪·布蘭德表示：「我們清楚地看到，自上次報告以來，黑鄉醫療保健 NHS 基金會已在管理層如何監督服務方面取得了進展。然而，領導者仍有許多工作要做，以進行變革，以支持信託基金會的護理人員，並提供良好的流程和系統來支持他們，以確保人們的安全並有效運營病房。」



格林女士說：「我們認識到需要進行一些改進，並且我們致力於實現這些改進，以便為我們的患者提供最好的服務，並為我們的員工提供良好的工作環境。」她表示，醫院信託基金會將在夏季推出一種新的「無菸」方法。