英國醫院信託機構長者精神健康照護遭降級，吹哨者揭露問題

2025/05/21 | 健康

英國一家醫院信託機構因長者精神健康照護問題收到警告，需針對相關服務進行改善。此前，有吹哨者出面揭露該機構在照護方面的缺失。



英國照護品質委員會（CQC）於去年11月對 Pennine Care NHS Foundation Trust 旗下的長者精神健康照護病房進行了檢查，並發布報告。報告中，這些病房的整體評級從原先的「良好」降至「需要改進」。上次檢查是在2018年。



該信託機構涵蓋 Bury、Rochdale、Oldham、Tameside 和 Stockport 等地區。CQC 已要求該機構在照護品質、人員配置和培訓方面做出改進，以確保滿足患者的需求。



檢查還發現，該機構違反了有關照護和治療同意，以及人員安全的相關規定。



CQC 西北區副主任 Alison Chilton 對於勇於分享疑慮的服務使用者和工作人員表達感謝。報告指出，部分家屬和照護者不滿探訪時間被限制在一小時。



檢查人員還發現，未根據《精神健康法案》被拘留的人是否能自由離開病房並不清楚，且患者並不總是清楚瞭解自身權益。



Chilton 表示，病房的常駐人員不足，特別是在夜間，患者由不熟悉的工作人員照護。她還指出，工作人員沒有足夠的時間「坐下來與人們交談，並給予他們所需的社交互動」。此外，許多照護失智症患者的工作人員沒有接受過失智症意識培訓，這點令檢查人員感到擔憂。



儘管存在這些問題，患者及其家屬普遍認為病房乾淨且維護良好，有助於確保他們或其親人的安全。



該信託機構的品質、護理和醫療保健專業執行董事 Tim McDougall 表示，檢查「突顯了挑戰」，但也肯定了病房環境和工作人員提供的富有同情心的照護等優點。「我們已經在實施一項健全的改善計劃，重點是加強臨床標準、患者參與、員工培訓和病房領導。」