AI 助力醫療：英國赫爾市診所導入人工智慧系統，提升照護品質並減輕醫護負擔

2025/05/13 | 健康

英國赫爾市的Jean Bishop綜合照護中心近日導入人工智慧（AI）系統，協助醫生提供更個人化的醫療照護，並降低醫護人員的職業倦怠風險。該中心的多位醫生正在試用一款名為Heidi Health的電腦程式，它能在會診期間自動記錄，讓醫生能更專注於與病患的互動。



該AI程式還能用於草擬轉診信和護理摘要，大幅減少行政作業時間。Jean Bishop綜合照護中心的衰弱症專家Andy Noble醫生表示，使用該程式後，他能與病患進行更多的眼神交流，在與病患交談時也更加放鬆，希望病患也能感受到這種轉變。



Jean Bishop綜合照護中心以當地慈善募款人「蜜蜂女士」Jean Bishop的名字命名，匯集了護理師、家庭醫生、藥劑師、物理治療師和社工人員。體弱的病患會被邀請到中心進行全天候的健康檢查，中心提供午餐，並進行徹底的健康評估，旨在減少住院、減少用藥，並找出病因。



一位81歲的David先生應邀在中心度過一天，以解決他長期存在的醫療問題。當被問及是否介意電腦記錄他與醫生的私人對話時，他表示完全不擔心。他希望透過AI生成的簡明病史摘要，確保工作繁忙的醫護人員不會遺漏他的任何病情。



Noble醫生表示，自從七個月前開始使用Heidi Health程式以來，他長達一小時的會診過程發生了顯著的轉變。該電腦程式會將會診內容轉錄成文字，然後轉換成病患記錄的筆記。



在每次預約結束時，醫生只需按一下按鈕，幾分鐘內，對話就會被轉換成易於閱讀的摘要，其中包含每個人的健康問題以及目前的用藥清單。該程式還可以草擬轉診信、護理摘要、待辦事項清單和出院記錄。



Noble醫生指出，AI至少減少了一半的行政時間，讓醫護人員有更多時間學習最新的醫療知識，並充分休息以防止過勞。然而，該系統在辨識當地口音方面仍存在一些挑戰，但透過不斷的回饋，AI程式正在持續學習。



目前，AI技術正越來越多地應用於醫療保健領域，包括檢查掃描結果以發現醫生未注意到的疾病、檢測早期癌症或血液檢查中潛在的致命感染，以及減輕家庭醫生的工作量。英國醫學協會表示，他們歡迎能使病患受益或充分利用醫患互動的技術進步，但也警告說，AI並非萬靈丹，若未安全實施，可能會造成相當大的損害。