英國柴郡東議會報告指出：運用AI技術可望節省6千萬英鎊

2025/03/20 | 政治

英國柴郡東議會一份內部報告指出，透過導入人工智慧（AI）技術，未來五年內可能節省高達6千萬英鎊的開支。議會官員表示，AI的應用有助於減少行政作業積壓，並提高地方政府的數據準確性。



據了解，AI技術可望在客戶服務、成人社會照護以及兒童服務等領域降低成本。報告中建議，AI可用於減少議會客服中心的電話處理量，並協助社會服務及兒童服務部門。



報告作者強調，透過改善服務品質、降低成本以及提升營運效率，議會將能實現這些效益。柴郡東議會在近年面臨財務困境，正尋求透過轉型計畫來節省數百萬英鎊的開支。該議會已連續第二年獲得政府提供的特殊財政支持，允許其借款以支付日常開銷。



該報告將於稍後由議會的企業政策委員會進行討論。