房屋延遲評估，倫敦布倫特區議會賠償居民2050英鎊

2025/05/21 | 社會

倫敦布倫特區議會因延遲完成房屋和醫療評估，向一位名為X女士的居民提供2050英鎊的賠償金。X女士表示，她居住在北倫敦的房產超出她的負擔能力，且「因醫療原因不適合居住」。



地方政府監察專員（LGO）發現，議會在處理房屋申請上耗時六個月，進行醫療評估也花了三個月，存在過失。議會承認，由於這些延誤，X女士「可能錯失了合適的房產」，並表示已對流程進行改進。



X女士於2023年夏季申請房屋協助，但直到2024年3月，在她提出投訴後，議會才確認她符合申請資格。一般而言，房屋申請應在八周內確定。



LGO的報告指出，這些延遲給X女士帶來了「痛苦和不確定性」，造成了「不公正」，而且是可以避免的。議會原定於4月評估該居民的醫療記錄，但並未執行，也未與她聯繫或發出信件。



5月，地方政府承認這些錯誤，並向她提供了400英鎊的賠償。議會後來承認，在2024年5月至10月期間，他們沒有查看她的醫療信息，但現在已決定將她歸入更高的住房等級。



報告指出，議會表示，如果沒有延遲，「本應更早地確定她的房產因醫療原因不適合居住」。因此，議會額外向X女士提供了1650英鎊的賠償，因為這些延誤使她「痛苦和焦慮」。



住房和居民服務內閣成員弗勒·唐納利-傑克遜表示，議會已就造成的「不確定性和痛苦」向X女士「真誠道歉」。她補充說：「我們還審查了內部程序，並採取措施加強這些程序，以確保房屋申請和醫療評估能夠及時按照法規和議會政策處理。」目前，議會已向X女士提供了一處合適的房產。