英國哈爾頓兒童服務部門改善中，但仍有進步空間

2025/06/03 | 社會

英國哈爾頓自治市議會轄下的兒童服務部門，在經歷一連串問題後，正逐步改善。儘管監察機構肯定了初步的進展，但強調仍有許多工作需要完成。



該部門於去年五月被英國教育標準局（Ofsted）評為「不合格」，主要缺失包括缺乏穩定且有效的領導，以及人力不穩定等問題。隨後，政府派出一名督察協助改善，並任命了新的部門主管。



今年四月，英國教育標準局進行了為期兩天的監察訪問，結果顯示，該部門獲得了「強力的政治和企業支持」，並投入了「大量的額外資金」以支持改善工作。具體措施包括調整招聘策略，增加正式社工的數量，並為社工提供廣泛的培訓，以鞏固、更新和發展其專業技能。這些培訓已開始對兒童的照護產生積極影響。



然而，監察報告也指出，部分兒童的個案管理監督不夠完善，未能及時做出決策。報告強調，需要更深入地了解兒童的個別需求，並據此制定更有效的社工應對措施。此外，對於非正式寄養安排中的兒童，相關應對措施也缺乏一致性。



在寄養安排方面，報告發現，部分兒童的私下寄養評估啟動和法定檢查完成方面存在延誤，這給寄養安排的安全性和適宜性帶來了不確定性。報告還指出，並非所有兒童都能獲得適當程度的管理監督，這意味著可能無法及時有效地應對新出現的需求和風險。



過去，該委員會依賴大量的臨時機構社工，導致成本超支。但報告指出，隨著員工隊伍的穩定性增強，以及培訓的加強，社工與兒童及其家庭的「直接工作」變得更有目的性。



目前，哈爾頓議會正努力提高公眾對私下寄養的認識，並建立更一致的實務操作規範，以確保所有兒童都能獲得妥善的照顧。