英國東南鐵路導入失物招領新系統，歸還率顯著提升

2025/05/11 | 社會

英國東南鐵路（Southeastern）近期導入一套全新的失物招領系統，成功將近5000件遺失物品歸還給失主，展現顯著成效。據統計，該鐵路公司一年內從列車和車站共尋回超過19000件物品，歸還率從去年的10%大幅提升至近25%。



根據東南鐵路提供的數據，倫敦（5762件）、湯布里奇/黑斯廷斯（3672件）以及拉姆斯蓋特（2231件）為最容易遺失物品的地區。新系統採用獨特的QR碼標籤追蹤遺失物品，東南鐵路失物招領負責人艾倫·考克斯（Aaron Cox）表示，該系統「更快速、安全且易於使用」。



數據顯示，最常被遺忘的物品包括背包（2056件）、手機（1745件）和耳機（1136件）。此外，其他成功歸還的物品還包括古董玻璃貓頭鷹、帳篷和撞球桿等。



這套數位化失物招領系統於2024年4月正式啟用，取代了以往的紙本作業流程。新系統的導入，不僅提升了失物歸還效率，也讓乘客能更便捷地找回遺失物品。