南安普敦安養院照護缺失遭重罰，長者權益受損

2025/06/18 | 社會

英國南安普敦一間名為聖伊莉莎白（St Elizabeth）的安養院，因未能提供長者應有的照護品質，遭英國照護品質委員會（CQC）列入特別監管名單。委員會於今年三月進行檢查後，給予該安養院「不合格」的評級，並指出儘管早在2024年就已提出改善建議，但情況並未改善。



檢查人員發現，安養院的住民未受到應有的尊重和尊嚴對待，並且暴露在可能受到「可避免傷害」的風險之中。報告中特別提到，院方使用樓梯升降椅代替升降機，增加了住民受傷的風險。此外，淋浴水溫高達攝氏62度，且未安裝安全控制裝置，甚至發生住民燙傷的案例。



檢查報告也指出，床邊護欄未經適當測量和檢查，增加了住民受傷或窒息的風險，而公共浴室和廁所也缺乏鎖具。此外，患有失智症的住民參與活動的機會較少，也較少有機會外出，導致他們感到「社交孤立」。



照護品質委員會漢普郡營運副主任尼爾·考克斯表示，該機構提供的照護品質令人無法接受，長者應該獲得由有能力的員工提供的高品質、以人為本的照護，以確保其安全。委員會將持續密切監控該機構，以確保住民的安全，同時進行改善。



目前，該安養院已被置於特別監管之下，這意味著委員會將進行嚴密的監督，以確保住民的安全，同時進行改善。委員會也已啟動監管行動程序。



營運商RG Care Homes Ltd發表聲明表示，正與市議會和照護顧問合作，制定一項「全面的行動計畫」，以解決照護品質委員會提出的問題，並向住民、家屬和員工保證，將致力於恢復對其提供照護品質的信心。