AI求職信氾濫，企業主憂聘用無能員工

2025/03/25 | 商業

隨著人工智慧（AI）技術在求職過程中被廣泛應用，有企業主擔憂，這可能導致公司聘用到實際上無法勝任工作的員工。



卡地夫一家廣告公司的老闆James Robinson表示，他和其他企業領導者觀察到，越來越多的求職者使用生成式AI聊天機器人撰寫求職信。他警告說，擅長運用AI技術的求職者可能會「設計」整個申請流程，但實際上卻缺乏完成工作的能力。



一位職涯顧問Megan Cooper則指出，AI可以作為求職者的輔助工具，但不應取代「人類的判斷」。



一項針對英國2000多名求職者的調查顯示，近半數的人曾使用AI來協助求職。



Robinson先生表示，他公司收到的許多履歷都充斥著AI生成的制式化句子，例如「運用我的技能組合」或「我的技能與貴組織的目標一致」。他使用ChatGPT驗證，這些確實是AI常用於求職信的措辭。這讓他很難分辨求職者是真人還是機器人。



他將自己收到AI生成求職信的經歷分享在LinkedIn上，並表示其他企業領導者的迴響讓他感到驚訝。許多人表示他們也面臨同樣的問題，並思考是否需要使用AI來應對這種情況。



Robinson先生也表示，適當使用AI可以幫助他的企業，並且該技術有助於求職者更簡潔地表達自己。



卡地夫都會大學的職涯顧問Megan Cooper表示，她正試圖引導學生了解在求職中使用AI的倫理規範。她強調，AI可以作為一種工具和輔助手段，但絕對不能取代人類的判斷。她提到，許多學生認為，企業期望求職者了解並自信地使用生成式AI。



Cooper女士表示，大學鼓勵學生了解何時適合使用AI，例如在申請流程的研究階段，或請AI提供回饋、協助建構履歷，以及潤飾求職信。最終，面試過程需要求職者展現其獨特性。



一位18歲的學生Jasmine James表示，她避免在大學作業中使用AI，因為她覺得抄襲的風險太高。另一位19歲的學生Jacob Morgan則認為AI是一個非常有用的工具，他經常使用AI來搜尋資訊，因為可以獲得更好的結果。他認為AI技術將會持續發展。



卡地夫都會大學電腦安全專業二年級學生Timothy Mitchell認為，不使用AI的人是在「欺騙自己」，因為每個人都在使用它，包括老師和雇主。他承認人們對AI的廣泛使用存在一些擔憂，但他認為這些擔憂是沒有根據的。他補充說，人類最擅長的是創造性的事物，而AI原則上無法思考超出其被教導的範圍。



總之，生成式AI應該以一種輔助而非取代人類的方式被使用。