英國國民西敏寺銀行（NatWest）持續關閉威爾斯分行，引發社區不滿

2025/06/11 | 商業

英國國民西敏寺銀行（NatWest）計劃在今年底前關閉更多威爾斯地區的分行，引發當地社區強烈不滿，批評此舉形同「背叛」。據了解，英國國民西敏寺銀行今年將關閉全國55家分行，理由是越來越多客戶轉向數位銀行服務。銀行聲稱，約80%的客戶已習慣線上辦理業務，並強調會個別評估每家分行的關閉情況。



然而，在卡斯爾內斯（Castell-nedd）等地，關閉分行的影響引發擔憂。當地居民表示，許多人習慣親自到銀行辦理業務，關閉分行讓他們無所適從。一位居民說：「我不知道該怎麼辦，我習慣去銀行提款。」



即將關閉的國民西敏寺銀行分行包括特雷甘納（Treganna）、庫姆布蘭（Cwmbrân）、蘭格夫尼（Llangefni）、蘭尼西恩（Llanisien）、厄爾維德穆格（Yr Wyddgrug）、卡斯爾內斯（Castell-nedd）、阿伯格萊（Abergele）、伊特拉洛格（Y Trallwng）和普雷斯塔廷（Prestatyn）。



根據調查，自2015年以來，包含蘇格蘭皇家銀行和阿爾斯特銀行在內的國民西敏寺銀行集團已關閉1,455家分行。在安格爾西島（Ynys Môn）的蘭格夫尼，這將是繼霍利黑德（Caergybi）、梅奈橋（Porthaethwy）和阿姆盧赫（Amlwch）之後，第四家關閉的國民西敏寺銀行分行。



一位當地商家表示，分行關閉對企業造成衝擊，「對這裡的企業來說，這是一個令人沮喪的消息」。他提到，由於橋樑施工，前往班戈（Bangor）一趟幾乎要花費一整天時間，現在只能透過郵局存款，但需要三個工作天才能入帳。



英國下議院威爾斯事務委員會的研究顯示，2012年至2022年間，威爾斯地區的銀行分行數量從近700家減少到約430家。一位威爾斯議會議員表示：「人們認為這是一種背叛。這些獲利豐厚的銀行應該服務那些忠實的客戶。」她強調，許多弱勢群體需要現金交易，這對他們來說非常重要。



國民西敏寺銀行回應稱，在考慮關閉分行時，會「個別評估每種情況」，並以「富有同情心」的方式推動數位銀行轉型，同時關注「幫助年長和弱勢群體」。