英國咖啡廳因手機訊號不佳生意受阻

2025/04/29 | 商業

英國雅芳河畔比德福德（Bidford-on-Avon）一家咖啡廳業者表示，過去六個月以來，手機訊號不佳嚴重影響了生意。經營George's Cafe的凱蒂·菲爾德（Katy Field）表示，店內沒有提供Wi-Fi，主要依靠行動刷卡機收款，但在沒有訊號的情況下，刷卡機形同虛設。



目前，菲爾德不得不請顧客使用銀行轉帳或賒帳的方式付款，如果他們沒有攜帶現金。「科技本應提高效率和專業度，但現在卻適得其反，」菲爾德表示，這對商家和顧客來說都非常尷尬和不便。



菲爾德提到，雖然願意賒帳的老顧客都很誠實，隔天會回來付款，但無疑也損失了一些顧客，因為有些人沒有再出現。她補充說，這個問題影響了村裡的許多人。「我認識一位常來咖啡廳的老先生，他完全沒有訊號，這真的影響了每個人。」



比德福德的其中一家網路供應商是Vodafone。該公司發言人發表聲明，對任何遇到服務問題的客戶表示歉意。「我們的網路團隊已意識到我們當地站點之一存在問題，並且正在努力盡快恢復服務。」



菲爾德表示，她之前使用Retail Merchant Services提供的行動刷卡機，但「連續幾週」都沒有訊號。儘管無法使用該機器，她說服務提供商仍「追著」她支付400英鎊的帳單。



在收到帳單之前，菲爾德表示她已決定更換供應商，並使用不同的行動刷卡機，以便搜尋更多可用的網路。她補充說，她沒有收到該地區任何網路供應商的「任何溝通」。



「我只是希望能與人面對面溝通並完成工作，」菲爾德說。