諾丁罕郡護理之家因安全與衛生問題遭評為不合格

2025/05/16 | 健康

英國諾丁罕郡一間護理之家在接受檢查後，因未能達到標準而被列入特別監管名單。位於比斯頓Middle Street的Falcon House護理之家被發現存在「不良文化」，且未能有效協助住民維持個人清潔與衛生。英國照護品質委員會（CQC）的報告指出，該護理之家「並非安全且乾淨的環境，設備維護不佳，未能有效降低風險」。



CQC在3月進行檢查時，該護理之家共有35位住民。報告中指出，該機構在保障安全、照護與治療、知情同意、以人為本的照護、管理與監督以及藥品管理等六項法規上存在違規行為。該機構的整體評級，以及在安全和管理方面的評級，均從「良好」降至「不合格」。



問題包括管理人員未能徹底調查事件，以找出改善措施，也未能確保員工接受適當的培訓並具備相關技能。CQC中部地區營運副主任Greg Rielly表示，調查結果「令人失望」。他指出，雖然住民普遍對服務感到滿意，並表示工作人員以友善和同情心對待他們，但部分照護未能達到安全和有效的標準。「該護理之家並非安全且乾淨的環境，設備維護不佳，未能有效降低風險。該護理之家存在不良文化，導致員工不願提出疑慮。」



CQC已向該機構發出警告通知，強調需要改進的地方。Falcon House的發言人表示：「我們對CQC給予的評級感到失望，並已立即採取行動解決他們提出的疑慮。我們與地方政府密切合作，全面評估了服務，並制定了行動計劃，增加了一個新的營運和管理團隊。我們已進行額外的培訓，並已開始實施新的電子即時系統來監控進度。我們正在接受健康專業人員和諾丁罕市議會品質團隊的支持，並正在取得持續和可持續的進展。我們期待著歡迎CQC回來在未來重新評估這項服務。」