聽力損失問題引發關注：威爾斯聽障人士就醫遭遇困境

2025/04/24 | 健康

威爾斯地區聽障人士在醫療照護方面正面臨嚴峻挑戰，引發了對醫療體系平等性的質疑。一位母親表示，當她帶聽障女兒去醫院時，竟然找不到能夠有效溝通的人員，這使得就醫過程困難重重。據了解，她的女兒需要依賴人工耳蝸才能聽見聲音，長期頻繁出入醫院。



慈善機構RNID發布報告指出，威爾斯在照顧聽障人士方面存在嚴重缺失，並指責威爾斯國民保健署（NHS Wales）違反了《平等法》中保障的患者權益。該機構聲稱，高達73%的聽障人士在醫療環境中，從未被詢問關於溝通需求的問題。



RNID的代表指出，許多聽障人士被NHS Wales忽視，溝通障礙、延誤以及過時的系統正在威脅著他們的健康。該機構呼籲威爾斯政府緊急處理這些問題，並形容這種情況為「國家醜聞」。



針對此問題，威爾斯政府發言人表示，政府正在與RNID和英國聾人協會等組織合作，更新聽覺障礙人士獲得醫療保健的標準。政府承諾，將確保聽障人士及其照護者了解如何在當地社區獲得相關服務、照護和支持。



此外，有家長提到，雖然一款提供英國手語（BSL）即時翻譯的應用程式可用，但威爾斯大學醫院的WiFi問題阻礙了該應用程式的使用。由於醫院缺乏英國手語翻譯員，使得家屬必須承擔翻譯的責任，這也讓家長擔心，未來孩子若需獨自住院時，誰能協助溝通。



聽障人士的醫療照護問題，凸顯了醫療體系在無障礙溝通方面仍有待加強，如何確保所有患者都能獲得平等的醫療服務，是當前亟需解決的問題。