英國格洛斯特和切爾滕納姆醫院員工頻遭攻擊，院方引進穿戴式攝影機

2025/05/14 | 健康

英國格洛斯特和切爾滕納姆的兩家醫院近年來發生多起員工遇襲事件，總計每年超過千起。院方數據顯示，員工之間也發生超過百起暴力或言語辱罵事件。



為減少在格洛斯特皇家醫院和切爾滕納姆綜合醫院發生的攻擊事件，院方已購置18台穿戴式攝影機，部署於「熱點」區域，旨在緩解緊張局勢，並向警方提供證據。院方發言人表示，致力於創建一個安全、包容和互相尊重的職場環境，並提供優質的醫療照護。



根據統計，過去三年來，該醫院信託基金會共記錄到3,295起暴力、具侵略性或言語辱罵事件，其觸發原因各不相同。此數字不包括員工之間的衝突事件，自2022/23年度以來，此類事件共有442起。



據悉，「熱點」區域包括格洛斯特皇家醫院的急診部門。院方指出，約50%的攻擊事件中，肇事者被認定具有行為能力，即他們有能力使用和理解信息以做出決定。



院方發言人強調，鼓勵員工舉報所有暴力和侵犯事件，以便採取相應行動。行為標準委員會每周都會審查這些事件。委員會可以發出行為警告信或有條件的行為命令。



此外，院方還試行聘用活動協調員，為弱勢患者提供支持，這些患者在就醫時更容易變得焦躁不安。