威爾斯多格爾勞婦人過世，家屬控訴診所延遲派醫

2025/04/08 | 健康

威爾斯北部多格爾勞（Dolgellau）一位名為潔姬·瓊斯（Jackie Jones）的63歲婦人於2023年7月9日過世，家屬指控Caerffynnon診所延遲派遣醫生到府診療，已向威爾斯公共服務申訴專員提出申訴，目前專員已建議診所道歉並賠償家屬。瓊斯女士的姪女凱特·薩頓（Kate Sutton）表示，她曾多次致電診所請求醫生到家中看診，但診所聲稱醫生不提供居家訪視服務。然而，事實並非如此，最終延遲了數天才有醫生前往診視，並將瓊斯女士送往醫院，但不幸的是，她在不到兩週後便過世。



薩頓女士回憶，6月27日她首次致電診所，當時瓊斯女士已因腳部腫脹不良於行，且感到疼痛不適。薩頓女士表示，她曾被診所告知，若瓊斯女士無法移動，應聯繫社會服務部門。在多次交涉後，薩頓女士對診所的處理方式感到不滿，直到她情緒激動地質問診所後，才安排醫生到府。瓊斯女士隨後被送往格蘭克魯伊德醫院（Ysbyty Glan Clwyd），並接受了腿部截肢手術，但健康狀況持續惡化，最終因敗血症及其他併發症於7月9日去世。



事發後，薩頓女士正式向申訴專員投訴，指控Caerffynnon診所提供不實資訊。申訴專員調查後支持了這項投訴，但報告並未明確指出延遲就醫是否直接導致瓊斯女士的死亡。申訴專員米歇爾·莫里斯（Michelle Morris）建議Caerffynnon診所向薩頓女士道歉，並賠償750英鎊的精神損失。此外，她也建議診所加強對行政人員的培訓，確保他們充分了解醫生居家訪視的政策。申訴專員補充說，診所已同意採取相關建議。



當地議員馬邦·艾伯·格溫福（Mabon ab Gwynfor）呼籲診所重新評估醫生出診的相關規定。他表示，瓊斯女士當時住在公寓，無法前往診所，因此需要醫生到府診視。然而，診所記錄顯示，當時並未判斷瓊斯女士的病情有立即生命危險，因此未安排醫生出診。格溫福議員強調，事發後不久，瓊斯女士的病情迅速惡化，最終導致截肢和死亡。



Betsi Cadwaladr大學健康委員會已與Caerffynnon診所聯繫，診所保證，是否進行居家訪視的決定是由臨床醫生而非行政人員做出的。