英國斯托克市議會導入AI加速特殊教育需求評估

2025/05/12 | 科技

英國斯托克市議會正積極探索利用人工智慧（AI）技術，以縮短針對特殊教育需求兒童的評估報告等待時間。由於需求不斷增長，該市議會每年需處理數百份教育、健康和照護計畫（EHCP），導致報告發布延遲，許多家庭因此無法及時獲得所需的額外支持。



數據顯示，在2023至2024年間，該議會僅有43%的EHCP能在20週內完成，遠低於全國60%的目標。為了解決此問題，議會成員表示已對AI工具進行訓練，使其能夠從心理評估報告等文件中提取關鍵資訊，並自動生成計畫草案，大幅縮短處理時間。



教育及家庭支援助理主任Delyth Mathieson指出，過去個案工作者需要人工整合來自不同報告的資訊。現在，透過安全上傳報告，AI系統能自動且智慧地將資訊整理至特定格式中。儘管如此，熟悉個案情況的工作者仍會仔細審核AI產出的報告，以確保資訊的準確性，避免任何誤解。



Mathieson表示，導入AI後，個案工作者能將更多精力集中於報告的品質，而非重複性的資料剪貼工作。委員會成員Laura Carter對此表示歡迎，認為若有科技能提升效率，應善加利用。



據了解，該議會已清除了積壓的案件，四月份的初步數據顯示，83%的EHCP能在20週內發布。此外，議會還增加了教育心理學家的人數，並改善了申請流程，同時加強早期介入，以降低整體需求。